Ficou alguma dúvida?
Aqui temos algumas dúvidas frequentes que podem te ajudar!
Se não encontrar a resposta que precisa, é só nos enviar uma mensagem.
Sim. A retirada pode ser efetuada em nossa loja, desde que haja disponibilidade do mesmo no local.
Trabalhamos somente com produtos para pronta entrega e que estejam disponíveis em nosso estoque, portanto esta poderá ser imediata para retirada na loja, ou no mesmo dia através de motoboy, a depender do horário da compra, respeitando o horário de funcionamento da nossa loja.
Importante: Tempo de entrega se refere a dias corridos, considerar sábados, domingos e feriados. O tempo de entrega inicia após a confirmação do pagamento.
Em qualquer circunstância, o prazo começa a valer somente após a aprovação do pagamento do seu pedido, o qual se dá após a confirmação do pagamento, o prazo de confirmação de pagamento varia conforme o tipo de pagamento escolhido ( cartão de crédito,depósito bancário, ou boleto). Trabalhamos com os Correios do Brasil para entregas em outras cidades, que não Florianópolis, e estados. O frete de suas compras varia de acordo com a localidade, peso e o volume dos produtos.
A) Cartão de Crédito
B) Debito Online
C) Boleto Bancário
Através destas 3 maneiras seguras e confiáveis você pode escolher a melhor forma de pagamento.
Sem dúvida , possuímos as melhores tecnologias do mercado para garantir um site totalmente SEGURO, segue abaixo nossa política de segurança.
POLITICA DE SEGURANÇA
Nosso compromisso é respeitar sua privacidade e garantir o sigilo de todas as informações que você nos fornece. Todos os dados cadastrados em nosso site são utilizados apenas para melhorar sua experiência de compra.
Todos os dados fornecidos durante o processo de cadastro são codificados e armazenadas utilizando as melhores tecnologias disponíveis no mercado, proporcionando um ambiente super seguro para nossos clientes.
ENVIO DE E-MAILS
A Luv Chocolate, nunca envia e-mails solicitando confirmação de dados/cadastro ou com anexos executáveis (extensão exe, com, scr, bat) e links para download.
Os links de nossos e-mails levam diretamente para a loja luvchocolate.com.br
Somos uma loja virtual utilizando as melhores tecnologias para garantir um ambiente seguro, funcional e de fácil acesso. Os produtos por nós expostos encontram-se em estoque, porém pode ocorrer de no mesmo momento vários clientes adquirirem o mesmo produto, ultrapassando o limite em estoque sem que o sistema tenha tempo hábil de atualizar as informações. Caso isso venha a ocorrer e não possamos atender ao seu pedido, entraremos em contato e executaremos todas as tratativas para que seu transtorno seja o menor possível. Entregaremos seu produto, ou realizaremos o cancelamento da sua compra sem que haja nenhuma perda financeira.
A Luv Chocolate conta com profissionais que trabalham de Segunda a Sábado das 9:00 às 19:00 na loja física, exceto Domingos e feriados.
Disponibilizamos para nossos clientes os seguintes meios de atendimento:
A) E-mail: contato@luvchocolate.com.br
B) WhatsApp: (48) 98842-5959